لماذا تحتاج الشركات إلى تقنية Triosuite في إدارة الصيانة و الخدمة .
تسمح وحدة إدارة الصيانة والخدمة في تخطيط موارد المؤسسات للشركات بالتحكم في عمليات الخدمة الخارجية اليومية لضمان جودة خدمات العملاء جنبًا إلى جنب مع مراقبة المعدات الداخلية التي تحتاج إلى صيانة. تدعم تقنية الصيانة والخدمة من Triosuite عملية الخدمة حيث يمكن للشركة إدارة عملية خدمتها وتشغيلها لمعدات المخزون الداخلية أو لمعدات العملاء، من خلال نظام متكامل تمامًا مع وحدات التمويل والمخزون في ERP الخاص بنا، مما يحسن الكفاءات والضمان المخلص، والعملاء الراضين.
الصيانة و الخدمة السريعة عائد باستفادة قصوى
يجب عليك تقديم دعم فوري وفعال للعملاء الذين يستخدمون منتجاتك (صيانة الأجهزة، ومكالمات الدعم، والاستشارة، وما إلى ذلك). ما إذا كان المنتج خاضعًا للضمان أو خاضعًا للفوترة أو بموجب عقد خدمة. تعمل تقنية الصيانة والخدمة من Triosuite، بفضل نظامها الأساسي ذي الشفرة المنخفضة، على تطوير تقنية متكاملة تمامًا تحدد هدفك.
ترتبط وحدة الصيانة والخدمة بوحدات التمويل والمشروع والأصول وسلسلة التوريد وكشوف رواتب الموارد البشرية ووحدات إدارة علاقات العملاء في Triosuite ERP مما يجعل إدارتك أسهل وأكثر كفاءة من خلال واجهة واحدة ويمكن الوصول إليها عبر الويب أو باستخدام هاتفك المحمول. زيادة دقة التقديرات والاقتباس والتخطيط الموثوق به والجدولة والموارد المحسّنة عبر الإنترنت التخصيص وتقليل الإصلاح الطارئ هي بعض الفوائد العديدة التي ستحصل عليها إذا قمت بتطبيق تقنية الخدمة الخاصة بنا.
تعد فواتير عقد الخدمة وفواتير طلب الخدمة وتكاليف العمل وانعكاس اتفاقية الضمان على تكلفة الخدمة وغيرها من القضايا المالية بعض التكامل بين وحدة الخدمة والوحدة المالية في Triosuite ERP.
قرارات إدارة الصيانة و الخدمة أكثر سهولة
نظام إدارة الصيانة المحوسب (CMMS) ، المعروف أيضًا باسم نظام معلومات إدارة الصيانة المحوسبة (CMMIS) ، هو نظام يجمع معلومات حول عمليات الصيانة في منظمة و التي تساعد عمال الصيانة على أداء وظائفهم بشكل أكثر فعالية (على سبيل المثال ، إنشاء أوامر الخدمة تلقائيًا أو دليل من قبل المستخدمين على قاعدة الصيانة الدورية والوقائية والناشئة). ترتبط إدارة قطع الغيار في وحدة المخزون عبر منصة Triosuite بوحدة الخدمة والصيانة التي تساعد في الحصول على قطع الغيار والمواد الأخرى اللازمة لتعزيز عملية الصيانة في الوقت المناسب. من ناحية أخرى ، تساعد الإدارة على اتخاذ قرارات دقيقة وتخصيص أفضل للموارد (على سبيل المثال ، تحليل تكلفة الصيانة لمنتج ما يعطي فكرة عن فعالية هذا المنتج ، أو تجديده ، أو إذا كان مزود هذا المنتج لديه الكثير جدًا منتج عطل لذلك على الشركة التوقف عن التعامل معه).
الصيانة و الخدمة بحاجة إلى موظفين
يعد تخطيط وإدارة القوى العاملة أحد اللبنات الأساسية لأي تقنية صيانة. قم بتبسيط إدارة شؤون الموظفين من خلال الحضور الآلي وجداول الوقت باستخدام أدوات التتبع المبسطة مثل تطبيق TrioTracer الخاص بنا وتعيين أوامر العمل لكل فرد ، ثم تتبع أداء خدمتهم وحساب تكلفة الوظيفة لكل خدمة هي كيفية إدارة Triosuite لاستخدام القوى العاملة في عملية الصيانة.
كلما كان لديك معدات ، يجب أن يكون لديك نظام صيانة.
لا تقتصر تقنية صيانة Triosuite على المصانع أو أعمال التصنيع ولكنها تتوسع إلى حيث يخضع أي نوع من المعدات / الأصول للإصلاح أو يحتاج إلى صيانة ؛ المستشفيات والساحات الرياضية والمدارس والمطاعم وما إلى ذلك.